tcworld中国2017

中国技术传播领域专家和决策者的顶级盛事

25名来自国内和国际嘉宾的分享

他们将结合中国国内实际挑战提供解决方案

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信息互动中的虚拟角色

我们通常是在公司网站上为客户提供产品文档。他们留下评论,我们来回复,仅此而已。这种做法很普遍、很官方、也没有任何情感。

虽然普遍存在,但这种方式并非真的有必要。交互式的虚拟角色正在越来越多地运用到在线服务上,指导用户操作。我们也可以在技术文档中使用虚拟角色。

在本研讨中,您将看到一些运用的虚拟角色的实例。我们也将讨论一些相关话题,比如社交媒体、形象推广和客户忠诚度等。