从0到1建立ICT领域首个系统化信息体验度量模型：基于Information System Success Model，以“易获取、易使用、易反馈”的信息体验愿景为牵引，集合用户旅程的要素从0到1建立ICT领域首个系统化信息体验度量模型，实现“找价值线索、查问题根因、看改进趋势”全数字化，使能信息体验竞争力实时度量，产品可自分析自改进。通过主客观评估和用户行为分析等手段建立度量基线，度量结果能够支撑业务价值阐述，驱动信息体验改进。

海康自研澜智大模型基于多模态深度学习技术，在对公司内全部用户提供智能问答服务以及定制知识库服务的基础上，提供了智能编程、智能洞察、智能测试、智能项目管理、智能知识问答、智能文档等多种定制应用。在文档撰写方面，海康内部存在内容重复度高、工作量大、成本高等痛点，团队结合澜智大模型的出色语言能力，在辅助文档撰写与应用方面进行了多方面、全周期的探索，具体体现在：

1）在文档编写初始阶段，提供大纲撰写及文本润色；
2）在面对重复且复杂文档时，快速智能提取关键参数；
3）对文档内容AI智检，快速检测文档规范及错别字、格式、术语等相关标准；
4）文档的多语言翻译及语言转换；
5）文档应用层面，基于内部专业术语以及技术文档组成知识库的智能问答。

为了减少AI导致的内容不可控性，海康采取了相关领域的微调训练、专有领域的小模型构建等措施，提高生成内容的可信度，该文档应用可推广至海康旗下所有公司，可有效提升操作手册、用户手册、排查手册等撰写效率和质量。