SAP中国研究院高级技术文档工程师,tcWorld China 2019 &2020 评审团成员。从事软件行业技术写作13年,曾先后就职于HP和IBM,专职为大型企业软件编写各类用户文档。现任职于SAP中国研究院财务软件开发部门,为SAP全球用户提供帮助文档和应用界面支持。在日常工作中,Alice关注用户实际需求,与产品服务团队和开发团队合作,致力于为用户提供切实、有效,灵活的软件帮助。此外,她还参与推动提高技术写作人员在公司的影响力等项目,与其他角色团队协同合作提高用户体验。