唐杰

华为网络产品信息体验团队每年需要向合作伙伴交付数以万计的产品文档信息。如果通过大语言模型的应用让用户可以在海量信息中高效、及时的获取到准确的内容，助力伙伴自主完成项目交付？我们对此开展了相关实践，以建设统一的智能知识库为基础，构建智能问答、智能助手等上层AI应用，有效解决了信息获取效率低下、内容生成不准确等关键体验问题，显著提升了合作伙伴的信息体验满意度。